パソコン・カメラ・家電通販のPCショップWELL

ご利用ガイド（取引規約）

 
棚卸日を除く平日月曜日〜金曜日が当店の営業日となります。土日祝日と下記に記載した日は休業日となります。

■2024年04月の休業日：04/01、04/12、4/19、04/26~30
■2024年05月の休業日：05/01~02、05/16~17、05/31
■2024年06月の休業日：06/03、06/13~14、06/21、06/28、

 
当サイトに掲載されている販売価格及び商品情報につきましては、細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項にミスがあった場合は正しい価格及び情報に訂正をさせて頂きます。 尚、正しい価格及び情報にてお客様のご同意をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。


 
新型コロナウイルス感染拡大防止のため在宅勤務を実施しております。それに伴い、当面の間、お電話でのサポートを休止させて頂きます。

お問い合わせは問い合わせフォーム、もしくはメールにて行っていただきますようおねがいします。最後にいただきましたご連絡より2営業日以内に回答させていただきますので、同一の要件で連続でのご連絡いただくことはお控えいただきますよう御願いします。


 
商品の取り置きは承っておりません。御注文いただきました商品もご入金を確認した時点で在庫の確保手配を行いますので、ご入金時点ですでに完売や予約済みになっている場合がございます。予めご承知おきください。


 
当店で取り扱う商品は次の在庫ステータスがございます。

■在庫有り
在庫があり、入金確認後2~5営業日営業日で出荷可能な商品です。

■入荷待ち
次回入荷予定が立っており、商品ページに記載の入荷予定日を目安に出荷が可能な商品です。商品ページに入荷予定日を記載していますが、メーカー・問屋などの事情により入荷予定時期や数量が変更なる可能性がございます。確実に商品が確保できるものではない旨ご了承いただける場合のみご注文ください。

入荷予定が変更になった場合には全額返金での返金が可能です。また、入荷予定日以前のキャンセルは原則承っておりません。どうしてもキャンセルをご希望の場合、お客様都合のキャンセルとして商品代金の20％を引いた額での返金となります。

■取り寄せ
受注生産品、オーダー品、取り寄せ商品など、ご入金確認後、問屋に発注を行い取り寄せ注文を行う商品です。目安の入荷予定日を掲載していますが、日付はあくまで目安となり、ご注文後に問屋に発注を行うと問屋経由でメーカーや全国の提携古物商の在庫引き当て（在庫の確認および確保）の手続きを行います。 引き当ての結果、商品が確保出来ない場合もございます。在庫が確保出来ない場合は次回入荷分の予約となります。

型番と併記している商品管理番号が「T5001」の商品は通常予約期間90日、「T1201」の商品は通常予約期間120日です。

通常予約期間を過ぎても入荷がない場合、問屋への発注キャンセル手続き完了後に全額返金でのキャンセルとすることも可能です。返金は返金先の口座をお知らせいただき、問屋への発注キャンセル手続きを行ってから最長15営業日後までに完了いたします。
 
返金は銀行振り込みでのみ行います。問屋からの取り寄せ回答前や、問屋への発注取り消し前の返金をご希望の場合はお客様都合のキャンセルとして商品代金の20%を引いた額の返金となります。また、銀行組み戻しでの返金は行っていないため、組み戻し依頼を行われた場合、組み戻しが行われない上に、組み戻し拒否に関する事務手続き費用として￥10,000を振込での返金額より引いた返金となります。

 
商品の初期不良についてメーカー保証にて対応を行っていただきます。メーカーにて保証対応可能な商品を返送された場合はお客様都合のキャンセルとなります。メーカー保証対象外の返品については、商品到着後７日以内とさせていただきます。

メーカー保証対象外で当店に瑕疵がある場合の返品は注文金額の100%、お客様都合のキャンセルは未開封商品は商品代金の50%、開封済み商品は商品代金の30%での返金いたします。